Политика возврата
Возврат товара
Часть I. Возврат товара:
1) В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации не подлежат возврату или обмену следующие товары надлежащего качества «…Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни…» (ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ Утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55)
Мы прекрасно понимаем, что зачастую возникают ситуации, которые трудно предусмотреть, и мы индивидуально рассматриваем каждую ситуацию, связанную с необходимостью осуществить возврат товара.
Пожалуйста, сохраняйте товарный и кассовый чеки и упаковку, не отрывайте бирку и не нарушайте целостность пломбы ярлыка ювелирного изделия, только в этом случае мы сможем рассмотреть вопрос о возврате товара.
Если у Вас есть вопросы, свяжитесь с нами по тел. +7(495)649-8685
1.1 В части возврата/обмена Товара ненадлежащего качества Покупатель и Продавец/Получатель руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
2) Претензии по Товару ненадлежащего качества принимаются в течении 14 рабочих дней с момента продажи. Возврат денежных средств Клиенту производится не позднее 30 рабочих дней с момента подачи претензии.
3) Претензии по товару ненадлежащего качества принимаются по адресу: г. Москва, Ул. Новый Арбат 13 стр 1 "Саха Даймондс Бриллианты Якутии". Мы работаем Пн-Птн: с 10:00 до 20:30, Сб-Вс: с 11.30 до 20.00 Единый справочный телефон: +7(495) 649-86-85
Часть II. Возврат денежных средств за Товар ненадлежащего качества.
1) Возврат денежных средств возможен и производится физическому или юридическому лицу, производившего оплату, на основании его письма.
2) Оригинал письма отправляется по почте в адрес бухгалтерии: г. Москва, Ул. Новый Арбат 13 стр 1. "Саха Даймондс Бриллианты Якутии".
3) Скан-копия письма отправляется на адрес: info@sahadiamonds.ru
Вас проинформируют о получении оригинала письма нашей канцелярией по электронной почте.
Выполнение этих правил, ускорит возврат денежных средств.
4) Возврат денежных средств будет произведен не позднее 30 рабочих дней с момента получения письма.
4.1 В случае если Товар оплачен наличными денежными средствами Клиент при возврате Товара вправе требовать:
- возврат наличных денежных средств;
- перечисление денежных средств на платежную карту;
- перечисление денежных средств на банковский счет;
- перечисление денежных средств посредством почтового перевода.
4.2 В случае, если Товар полностью или частично оплачен безналичными денежными средствами, Клиент вправе требовать:
- перечисление денежных средств на платежную карту;
- перечисление денежных средств на банковский счет.
4.3 Клиент несет ответственность за достоверность указанных им реквизитов для возврата денежных средств.
